شروط الاستخدام
آخر تحديث: 13 سبتمبر 2026
تنظم هذه الشروط استخدام منصة برنامج أو إس. استخدام المنصة أو إنشاء مساحة عمل عليها يعني الموافقة عليها. إن كنت توافق نيابة عن جهة فأنت تقر بأنك مخول بذلك.
الخدمة
تتيح المنصة إدارة البرامج والمبادرات واستقبال الطلبات وتقييمها واتخاذ القرار فيها ومتابعة التنفيذ وقياس النتائج وإصدار التقارير. تُقدم الخدمة عبر الإنترنت ويجري تطويرها باستمرار، وقد تُضاف مزايا أو تُعدل مع إشعار مسبق بالتغييرات الجوهرية.
الحساب ومساحة العمل
مساحة العمل تعود للجهة لا للأفراد. يحدد مدير الجهة الأعضاء وأدوارهم ونطاق وصولهم، وهو مسؤول عن صحة هذا التحديد. على كل مستخدم حماية بيانات دخوله وتفعيل التحقق بخطوتين حين يُطلب منه، وإبلاغنا فور الاشتباه في وصول غير مصرح به.
الاستخدام المقبول
يلتزم المستخدم بالأنظمة السعودية النافذة، وبعدم إدخال بيانات لا يملك أساسًا نظاميًا لمعالجتها، وبعدم استخدام المنصة لإيذاء الغير أو الوصول إلى بيانات جهة أخرى أو تعطيل الخدمة أو تجاوز حدود الاستخدام العادل المنصوص عليها في الباقة.
بيانات العميل
تبقى البيانات التي تدخلها الجهة ملكًا لها. نعالجها بصفتنا جهة معالجة وفق تعليماتها ولغرض تشغيل الخدمة فقط. لا نبيع بيانات العملاء ولا نستخدمها في تدريب نماذج، ولا نطلع عليها إلا بموافقة صريحة أو حين يلزم لتشغيل الخدمة، وكل اطلاع من هذا النوع مسجل ومحدد المدة.
الاشتراك والدفع
تبدأ التجربة مجانًا لأربعة عشر يومًا. بعدها تُصدر فاتورة وفق الباقة المختارة وتُسدد خلال المهلة المذكورة فيها. عند التأخر تُمنح فترة سماح ثم تُعلَّق مساحة العمل مع بقاء البيانات كما هي. لا يترتب على التعليق حذف، ويستأنف العمل فور السداد.
مستوى الخدمة والتوافر
نستهدف توافرًا شهريًا لا يقل عن 99.5% مقاسًا بتحقق خارجي، ونجري الصيانة في نوافذ معلنة قدر الإمكان. لا يُفسر هذا الهدف التزامًا تعاقديًا ما لم يرد في عقد موقَّع يحدد طريقة القياس والتعويض.
الملكية الفكرية
المنصة وشفرتها وتصميمها وعلاماتها مملوكة لنا. لا يمنح الاشتراك أي حق في نسخها أو اشتقاق أعمال منها أو إعادة بيعها، ويمنح حق استخدامها للغرض المتفق عليه طوال مدة الاشتراك.
الإنهاء
للجهة إنهاء اشتراكها متى شاءت، ولنا إنهاؤه عند مخالفة جوهرية للشروط بعد إشعار ومهلة معالجة. عند الإنهاء تُمنح الجهة مهلة لتصدير بياناتها كاملة قبل الإتلاف النهائي، ويبقى سجل التدقيق وشواهد الإتلاف بوصفها دليل تنفيذ.
حدود المسؤولية
تُقدم الخدمة بالحالة التي هي عليها مع بذل عناية مهنية معقولة. لا نتحمل الأضرار غير المباشرة أو الفائت من الربح. وفي كل الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية ما سددته الجهة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة، ما لم ينص نظام آمر على خلاف ذلك.
النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
تعديل الشروط
قد نعدل هذه الشروط. نُشعر الجهات بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها بمدة معقولة عبر البريد المسجل ومن داخل المنصة، ويعني الاستمرار في الاستخدام بعد السريان قبولًا بالنسخة المحدثة.